Las condiciones generales se aplican a todas las compras.
Además, tiene usted derecho a devolver sin motivo alguno los productos adquiridos en un plazo de 14 días. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con comunicar su deseo de ejercer su derecho antes de que caduque dicho plazo. El plazo de desistimiento caduca 14 días después de la fecha de entrega. Para las entregas parciales, el plazo de 14 días para cambiar de opinión comienza al recibirse la última parte de la entrega. Para ejercer el derecho de devolución, deberá comunicarnos su decisión de devolver los productos entregados mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el formulario adjunto. Le abonaremos el reembolso una vez hayamos recibido los productos o usted haya demostrado haberlos devuelto, dependiendo de lo que ocurra antes. Los productos devueltos deberán estar en perfectas condiciones y estar provistos de las etiquetas originales, sin daños. De no ser así, Decospan tiene derecho a rechazar la devolución.
Si decide proceder a la devolución, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado hasta ese momento incluidos los gastos de entrega, inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que se nos haya notificado su decisión de rescindir el contrato. Efectuaremos el reembolso con la misma forma de pago que se utilizó para realizar la transacción original, a menos que haya aceptado usted expresamente otra forma; en cualquier caso, no se le cargarán gastos por dicho reembolso. Decospan reembolsará el importe de la compra en su totalidad, así como los gastos de envío iniciales pagados. Sin embargo, no se reembolsarán los gastos de envío si devuelve solo una parte del pedido.
No se reembolsarán los gastos de devolución de los artículos. Por lo tanto, los gastos directos de devolución de los productos correrán por su cuenta. Deberá envolver cuidadosamente los productos que quiere devolver y deberán ir provistos de una copia del formulario de devolución debidamente cumplimentado y firmado. Puede elegir el proveedor de servicios que desee para devolver los artículos a Decospan, pero usted deberá tomar todas las iniciativas necesarias. Decospan no se hace responsable de los paquetes dañados o extraviados durante el transporte.
RetourformulierDE_10721.pdf