Deze site gebruikt cookies.

Meer info Ok

Retourpolicy

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop.

Daarenboven heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de aangekochte goederen terug te sturen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van levering. Voor deelleveringen geldt, wanneer het laatste deel van de levering is ontvangen gaan de 14 dagen bedenktijd in. Om het retoursrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de geleverde producten te retourneren. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De teruggestuurde producten moeten in onberispelijke staat verkeren en van de originele labels voorzien zijn, zonder beschadiging. Indien dit niet het geval is dan heeft Decospan het recht om de retour te weigeren.

Als u besluit om over te gaan tot retour, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Decospan betaalt bij een retour het aankoopbedrag alsook de initiëel betaalde verzendingskosten integraal terug. De verzendkosten worden evenwel niet terugbetaald indien u slechts een deel van de bestelling terugstuurt. 

De kosten voor het retour sturen van de artikelen worden niet vergoed. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen dus voor uw rekening. U dient de producten die worden retour gestuurd zorgvuldig te verpakken en te voorzien van een kopie van het ingevulde en ondertekende retourformulier. U bent vrij om een dienstverlener naar keuze in te schakelen om de artikelen terug te bezorgen aan Decospan, maar dient hiertoe zelf alle initiatieven te nemen. Decospan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die beschadigd of verloren zijn tijdens het transport.